“我拿着秦华天然气卡和身份证，怎么到购气网点退不了9.8元的工本费呢？”12月22日，庞女士向华商报反映称，其到利安超市去退费，但工作人员表示他们那里退不了。
据了解，从今年3月6日起，持有秦华天然气卡的160万户市民和长安燃气的30万天然气用户，可持IC卡和办卡人身份证，到这两家公司的营业厅办理退费。西安秦华天然气公司相关负责人表示，因涉及客户资料核对等原因，目前西安秦华天然气公司IC卡的9.8元工本费，只能到秦华天然气公司的12个营业厅办理。用户可直接退9.8元，也可在购气时冲抵购气费用。提醒市民，本次退费无截止期限。
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